微信的第三个儿子来了——企业微信

就在早上,微信的第三个儿子来了——企业微信。

虽然靴子已然落地,但背后的故事更引人关注:为什么微信要在这个时候推出企业微信?为什么要把下一个单独的 App 定位为企业级应用?这些问题的解读,可能会让我们更能看懂微信下一步棋会怎么走。
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企业级软件市场:风口已来?
3 月 7 日,“小道消息” 公众号发文《企业级应用的风口已经到来》,在文章里,冯大辉直言 “会有越来越多的新应用瞄准企业服务,而不是个人消费者”。
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“国内市场机会恐怕要更大。看看你们公司内部都在用什么样的烂工具就知道了,把公司内部工具做个列表,看看哪些是可以改进的,这个就是方向和机会。”
和冯大辉想法不谋而合的是中国互联网的其他大佬们。 2014 年 5 月,李彦宏在百度联盟大会上提到企业级软件将会是一个大市场。他认为相比美国在企业软件市场已经诞生很多知名大公司,中国却还处于起步阶段。其一是因为过去中国劳动力成本很低,使用企业级软件的效应并未显现;第二是很多企业老板还不适应使用电脑来提升效率。但现在这两个情况已经产生了变化,企业级软件市场崛起正是时候。
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到了去年,BAT 巨头之一的阿里巴巴则直接用行动表示对企业级软件市场的看好。钉钉,这个 “是一种工作方式” 的企业级软件在去年发展迅猛,大量的宣传推广展现了阿里巴巴一贯以来的强大营销能力。在去年 8 月的 “钉钉 C++ 战略暨开放平台生态发布会” 中,钉钉当时即表示他们已经有 60 万家企业客户,每个月新增 10 万家。而且通过和专业的 SaaS 厂商合作,能够满足企业用户更多的需求。有人形象地比喻,钉钉就是阿里帝国的那位 “靖王”。
看好企业软件市场这块大蛋糕的还有雷军。去年 11 月,雷军在 GGV 15 周年年会的演讲中同样提到了 “未来十年,在移动互联网上做企业管理软件系统的机会非常大”,而且因为现在虽然有几百家公司在争夺这个市场,但还没有诞生一家巨头,所以 “个人是非常看好未来十年的”。
在寻找哪个新兴领域会有 “钱途” 上,资本比谁都跑得快,这个 “规律” 在企业级软件市场上再次应验。IT 桔子的统计数据显示,2014 年国内企业级服务有 230 起投资,同比增幅已达 243%;而截至 2015 年 7 月底,获得 B 轮及以上风险投资的 SaaS 创业公司超过 10 家,融资金额超过 2 亿美元。其中,企业销售管理工具纷享销客更是宣布拿到 1 亿美元 D 轮融资。在被称为 “资本寒冬” 的时期,仍然能在投资上获得这样的成绩,可以推测,资本对于企业级应用有着比其他领域更大的信心。
如果参考美国的情况,我们则会看到资本从 To C (针对消费者市场)企业转移到企业级软件的趋势。据统计,在 2014 年美国风险投资的目标企业直接 To C 的占比下降到 60%,之外的 40% 投给了企业级服务公司。而当年中国的情况是:前者数字为 95%,后者 5%。美国的今天是否就是中国的明天?
注:SaaS 是 Software-as-a-Service,软件即服务的简称。指厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。
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企业号:企业版微信的先行探索者?
2014 年 9 月 18 日,微信正式开启微信企业号公测,公测版面向所有用户,企业进入相关页面注册即可开通。这个微信在企业服务上首个正式的尝试从曝出消息开始就吸引了大量关注,它是否会和公众号颠覆内容创作和分发一样,重新定义企业级市场?
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从现在的情况来看,“重新定义” 这个程度企业号尚未达到,不过确实成为了企业服务领域的一个有力竞争者。
企业号在官网上将自己定义为 “互联网连接器”,通过开放接口允许第三方开发者提供个性产品服务、几乎不受限制的发送消息量、企业通讯录等等的功能,来为企业提供 “基本的沟通和协同管理”。而目前使用企业号的企业涵盖互联网公司(大众点评)、传统企业(海底捞、上汽通用汽车)和政府部门或公共组织(公安局、小学)。据微信官方数据,截止 2015 年 11 月底,企业号账户数达 60 万,用户数量突破 1000 万,日发消息达 1200 万,日活用户达 200 万。
作为一个拥有 6 亿月活跃用户的应用,微信其实在没有任何企业协作管理功能前,就已经被人们广泛用在工作交流上。企业号的出现,可以说是微信本身承认了用户对于工作协作沟通的需求,而且赋予了微信更多的使用场景。
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不过,将工作放进充斥着私人聊天和朋友圈的微信中,就算是将其特意在通讯录另起一组,也会对工作和私人生活造成一定的困扰。而微信也意识到这个问题。在前段时间企业微信的官方介绍中,就明确提出这是做企业微信的原因:
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“企业微信的推出跟微信的发展有着紧密的关系。实际上,随着微信的应用越来越广泛,很多人除了生活,社交外,也会把部分日常工作的交流延伸到微信上。特别是非工作时间,免不了因为同事们都在群里讨论工作,而参与进去。”
而关于企业微信会如何定位,从现有的官方介绍来看(“首先希望它是一个好用的基础办公沟通工具,我们认为这个是最基础和最实用的功能服务。其次,会有一些贴合办公场景的特色功能和 OA 工具”),还没有看出相比微信企业号有什么非常大的区别。未来企业微信上线后,企业号是转型还是被取代,还是一个未知之数。
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风口 + 经验:企业微信的未来是?
企业级软件市场的整体崛起,企业号积累的经验与资源,还有腾讯本身强大的产品实力和影响力,都让人对企业微信的未来深感期待。目前企业微信尚未公布正式上线时间,在这个已经容纳了钉钉、Slack、创业团队企业级产品等的企业级软件市场,不管它是后来居上还是水土不服,相信都会给这个蕴含着无限可能的市场带来极大的冲击。
题图来自:nuvicomlab


(Posted at 2021-11-15 15:59)
 
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