腾讯企业邮箱售后服务

售后服务

服务采用5+4+3服务理念

也就是您在任何时候,使用任何工具,都可以更加方便的联系到我们!

1.  5项服务

   腾讯公司提供5×8电话支持,客户服务电话为:400-8161-123

   区域服务中心提供7×24客服中心支持

   一对一金牌认证服务专员跟进服务:专业对接服务,负责问题跟进以及定期回访

   区域技术专员对接,接受腾讯专业邮箱培训认证,授权于区域服务中心

   投诉专线,30分钟内响应,服务转由客服主管对接服务解决,投诉专线为:400-8161-123

2.  4种方式

   区域服务中心提供4种方式供客户联系,4种服务滚动跟进,互相支持。

   电话:7×24   400热线:400-8161-123  

PC  5×8    QQ1696833837  

移动终端:7×24   微信:qiaogen

    E-mail :7×24   support@qiaogen.com

3.  3个响应

    7×24服务理念

问题类,15分钟响应,1小时内给出问题反馈,因产品问题无法解决,在1个工作日内

答复,给出解决方案。

技术支持类,1个工作日预约,技术专员上门服务支持。


(Posted at 2022-03-19 21:17)
 
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